2022年11月第18届中国火锅产业大会,创始于湖南长沙网红之都的草本味·市井羊肉馆脱颖而出,荣获此次由中国烹饪协会颁发的羊肉火锅代表品牌大奖。并获得新浪,人民日报社,餐饮界,搜狐,各大权威媒体的广泛报道。
草本是怎么做到,在短短的2年时间就获得如此成就的呢?草本味董事长李总为您详细解答!
李总介绍说:得益于早些年的品牌策划经验,我始终认为任何餐饮品牌都需要包装,需要设计,这样才能快速吸引顾客进店,并产生复购。在走了很多弯路,交了很多学费后,也逐渐摸索出一套独属于“草本味市井羊肉馆”的商业模式。
√ 进店:市井烟火气,用餐环境很放松
市面上大多火锅店是用电磁炉、天然气,我们沿用传统炭炉火锅,老家七八十年代的煤炉子,烧的是环保炭。门店面积控制在120~200平之间,桌椅板凳也都是最老土的,全部是路边摊的那种小圆桌,乡下的靠背木椅子,这种感觉很接地气。正因为市井文化,装修成本大大降低,比如墙面直接刷白,用产品文案代替:“想长寿,吃羊肉”、“好吃不贵,工薪消费”、“服务不是特色,羊汤才是重点”......
√ 餐前:一壶养生茶,顾客马上记住你
客人围炉而坐,服务员会马上倒上一杯茶水,这茶也是下了功夫的,由本地茶叶加上川芎(一种活血养生的中草药)泡制而成,用土茶壶装着,形成一个明显的记忆点。我们还搭配了黄酒,“羊肉配黄酒,不缺女朋友”,温好的黄酒加入话梅,浸一会再喝,喝到肚子里暖暖的。全店扫码点餐,能节省不少人力成本,所以在前厅只需配备3/4个服务员,然后厨房打单出锅,主要食材都是由中央厨房集中配送,出餐速度也很快。基本上,1个厨师,1个配菜,1个洗碗,1个打杂就足以支撑起后厨。
√ 用餐:先喝汤再吃肉,产品强调地域特色
羊汤锅端上来,顾客马上就可以开吃,不像川锅的冷锅锅底,煮沸还要时间,这样做节约了时间,提高了翻台率,顾客体验感也更好了。服务员会推荐顾客先喝一碗羊汤,热热身,然后再下锅煮带皮羊肉,蘸着专属酱料吃。我们以单品为主,整个羊肉销量占到总销量的60%,其余产品线有两条思路:一是专业做和“羊”相关的产品,二是产品研发传承本地老味道及结合湖南特色。比如,羊肉吃法根据传统的湖南炖带皮羊肉进行创新改进,配菜有湖南本地的酱辣椒、泡萝卜,还有湖南手撕鸭,一般外地游客都会带一只回去。
做餐饮,决不能“啃老本”
最初定位叫羊肉馆,没叫羊肉火锅,其实是留了一手,大家都知道,羊肉火锅在夏天的生意很难做。所以,我一直在思考,能否围绕羊肉产品,开发出适合夏天的细分品类,还有之前和夜宵店合作,这种模式能否走通,目前还在摸索阶段。从事餐饮这么多年,我最大的感悟是,不能一直啃老本,要想走得远,走得稳
必须做到四个关键点:
一是、不断创新;
二是、工匠精神的产品主义;
三是、搭建专业的团队;
四是、规模化必须依托专业供应链管理建设。
所以,从立项之初,我们就开始注重人才团队搭建。产品研发、门店管理、线上运营、营销推广、供应链管理等都引入专业人才、烹饪大师、湘菜大师的加入。好的商业模式+过硬的产品+专业人才梯队+完善的供应链管理,才能够在火锅红海中乘风破浪!
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